RELATÓRIO DE PROCESSO TÉCNICO
Dados Iniciais
Cliente:
Serviço:
Data:
Técnico Responsável:
1. OBJETIVO
Descrever o processo de criação de um pendrive bootável com o sistema operacional Windows 11 v12.23H2, incluindo o download da ISO, verificação de integridade e gravação com a ferramenta adequada, para futura instalação em equipamento do Banco Santander.
2. DETALHES DO PROCESSO
2.1 Informações do Cliente
Local de Execução:
Endereço:
Unirog:
Contato Service Desk:
Suporte Técnico:
2.2 Hardware Utilizado
Pendrive:
Equipamento de Destino:
Patrimônio:
MAC Address:
Hostname:
Nº Chamado:
2.3 Sistema Operacional
Windows 11 v12.23H2 — ISO de instalação limpa via GPT, modo UEFI, formato NTFS.
2.4 Software Utilizado
Free Download Manager, Rufus 4.7.2231, CertUtil (SHA1)
2.5 Ambiente de Trabalho
Conexão cabeada com ~750 KB/s, ambiente técnico de suporte.
2.6 Etapas Realizadas
1. Download da ISO: - Nome: Windows_11_v12.23H2_Media.iso - Tamanho: 32,6 GB - Início: 23/04/2025 às 11:09 - Fim: ~13:00 - Velocidade média: 752 KB/s 2. Verificação de Integridade: - SHA1 Esperado: 274EFB18DC48CFFE9881F936EDFA3CEF5608E36A - SHA1 Obtido: 274EFB18DC48CFFE9881F936EDFA3CEF5608E36A - Status: OK 3. Criação do Pendrive: - Ferramenta: Rufus - Partição: GPT - Modo: UEFI - Sistema de Arquivos: NTFS - Status: Concluído em ~3h46min
Imagens das Etapas
📥 Download da Imagem:
🔍 Verificação da Integridade:
💾 Criação do Pendrive Bootável:
3. RESULTADO
Status: Concluído com sucesso Tempo total do processo: Aproximadamente 4h Observações: - Verificação SHA1 validada - Pendrive criado com sucesso - Equipamento preparado com suporte remoto (Gustavo Henrique)
4. CONCLUSÃO
A imagem ISO foi baixada, verificada e transferida para o pendrive com sucesso. O equipamento Lenovo de patrimônio 2437984 encontra-se pronto para receber a instalação conforme especificações da Onix Suporte e Positivo Tecnologia, com execução de Diego Vale e suporte remoto do CERB.
5. ASSINATURA
Nome:
CPF:
Data:
Representante Onix/Positivo:
Data Assinatura:
Assinatura Cliente (imagem):
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